024 32010059

XÁC THỰC ĐIỆN TỬ

Bảo vệ Người tiêu dùng là bảo vệ thương hiệu Doanh nghiệp

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA SẢN PHẨM KONOX
Áp dụng chính sách bảo hành điện tử cho tất cả các sản phẩm mang nhãn hiệu Konox do công ty TNHH Thương mại Konox Việt nam cung cấp.

A. Nội dung và điều kiện bảo hành
- Trong thời gian bảo hành, sản phẩm được sửa chữa và thay thế phụ kiện hoàn toàn miễn phí khi các phụ kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng do chất lượng sản phẩm hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
- Sau thời gian bảo hành, sản phẩm được kiểm tra, sữa chữa miễn phí, chỉ tính phí khi thay thế phụ kiện.

B. Chế độ bảo hành và thời hạn bảo hành
1. Cách tính thời hạn bảo hành
- Tất cả các sản phẩm thương hiệu KONOX áp dụng chính sách bảo hành điện tử mã vạch - thẻ cào - mã QR. Quý khách hàng sẽ tự kích hoạt bảo hành sản phẩm và có thể check thông tin bảo hành điện tử bằng cách gửi tin nhắn cú pháp: KBH MÃ PHỦ CÀO gửi 8055 (1.000đ/tin) hoặc check thông tin bảo hành qua mã vạch, serial hoặc mã QR.
- Thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm kích hoạt bảo hành.
Lưu ý: Để bảo đảm quyền lợi bảo hành, Quý khách hãy yêu cầu nơi bán cung cấp đầy đủ tem bảo hành điện tử được dán trên thân sản phẩm và hóa đơn tài chính khi mua sản phẩm.
2. Thời hạn bảo hành theo sản phẩm
- Bảo hành 10 năm đối với chậu rửa bát Konox.
- Bảo hành 05 năm đối với các thiết bị: Sen cây, sen tắm, vòi rửa mặt, vòi rửa bát.
- Bảo hành 24 tháng đối với các phụ kiện: Xịt vệ sinh, dây cấp nóng lạnh cho vòi nước, bộ xả chậu rửa bát, các phụ kiện nhà tắm.
3. Những trường hợp không bảo hành
- Hư hỏng do lắp đặt thiết bị không đúng kỹ thuật và vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng.
- Hư hỏng do di dời thiết bị, rơi vỡ, va đập.
- Hư hỏng do tháo lắp và sửa chữa không đúng kỹ thuật.
- Hư hỏng do chạm điện bên ngoài thiết bị gây ra.
- Hư hỏng bởi sự ăn mòn, phá hủy do hóa chất gây nên.
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, môi trường, côn trùng và bảo quản không đúng cách.
- Phụ kiện sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng do cơ học, động học và hóa học.

CÁC HÌNH THỨC XÁC THỰC

Công Ty TNHH Thương Mại Konox Việt Nam cung cấp tem bảo hành điện tử phủ cào, tem xác thực tiện dụng. Quý khách có thể thực hiện xác thực ngay bằng cách nhập Serial trên tem vào ô trên và bấm nút "xác thực" để nhận kết quả hoặc sử dùng thêm 1 trong 3 cách sau

about

XÁC THỰC SMS
8055

Quý khách cào lớp PHỦ CÀO trên Tem để lấy mã số và soạn tin theo cú pháp hướng dẫn in trên Tem - Vd: MXT [PHỦ CÀO] gửi 8055

about

XÁC THỰC
QR CODE

Quý khách dùng điện thoại có hệ điều hành và kết nối internet - Tải App Scheck.vn để quét QR code in trên Tem

about

XÁC THỰC
HOTLINE

Quý khách có thể gọi điện lên tổng đài 024 32010059 (ngày làm việc hành chính) để được nhân viên hướng dẫn và giải đáp

Cùng doanh nghiệp chia sẻ thành công

BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG

Hotline: 024 32010059